রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

77ca–তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি — bKash, Nagad বা Rocket জমা প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতিঅ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ
77ca গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনার প্রাইভেসি প্রশ্ন পাঠান এবং সরাসরি একটি উত্তর পান আমাদের সুরক্ষা দল থেকে।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের নিবেদিত ইমেল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস বা অপসারণের অনুরোধ পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 77ca অ্যাকাউন্টে সরাসরি লগইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা গভীরে

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 77ca সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ পাঠে প্রেরণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়; ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা নিবন্ধনের সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা

আমরা শুধুমাত্র বেতনভুক্ত অংশীদার—bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারী এবং আইনি পরামর্শদাতা—এর সাথে ডেটা ভাগ করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ট্র্যাকার কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পায় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ১০ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা বাংলাদেশের আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলি কী তা জানুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনকালের জন্য রক্ষা করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন ৭ বছর বজায় রাখা হয় নিয়ন্ত্রক অনুসম্মতির জন্য, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান বা সাপোর্টে ইমেল করুন এবং আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট সরবরাহ করি। রিপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন এবং সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র জমা প্রদানকারী এবং আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবা অংশীদাররা পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে।

আমরা লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা যায় না, তবে বিশ্লেষণ কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করতে পারেন। আপনার সিদ্ধান্ত সংরক্ষিত হয় এবং সম্মানিত হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে পারি। লাইভ চ্যাটে একটি অ্যাকাউন্ট অপসারণ অনুরোধ জমা দিন। চলমান সালিশি বা নিয়ন্ত্রক তদন্ত ছাড়া, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই গোপনীয়তা নীতির উপর নিয়ন্ত্রক বিধিনিষেধ এবং সময়সীমা সেট করে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য, আপনার ডেটা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় শাসক আইনের সাথে সংযুক্ত। প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি দল যোগাযোগ করতে পারে।

হ্যাঁ। যদি আপনার তথ্য একটি নিরাপত্তা ঘটনায় প্রভাবিত হয়, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করি আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা সনাক্ত করা হলে। আমরা প্রভাবিত এবং কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তার বিবরণ সরবরাহ করি।